Commercial

– Formalisation d’offres et de présentations commerciales
– Gestion de la relation client (téléphone, email, FAQ, chat)
– Utilisation d’un outil de gestion commerciale (Sage ApiNégoce)
– Rédaction de rapports et réalisation d’atterrissages et de statistiques
– Prise de notes et de rendez-vous, relecture et correction de textes
– Gestion du courrier et des e-mails (Outlook, Webmails)
– Gestion de plannings et de déplacements
– Saisie, mise en forme, transmission et classement de documents
– Suivi et mise à jour de bases de données
– Rédaction de procédures et conception de glossaires
– Accueil et orientation, renseignement des clients
– Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, LibreOffice)

Marketing

– Suivi de la relation client B2B et B2C avant et après-vente
– Gestion de boutiques en ligne sous Prestashop et de marketplaces (Amazon, Cdiscount, Mano Mano)
– Gestion d’un outil CRM (Sellsy)
– Veille et Benchmark concurrentiel
– Connaissances de base en HTML et utilisation de CMS (WordPress)
– Gestion de campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads)
– Gestion de campagnes emailing (Mailjet)
– Organisation d’événements (salons, journées clientèle, team building)
– Animation et gestion de communautés en ligne : Forums de discussion, Réseaux sociaux, Blog
– Gestion de la communication interne (newsletter, parcours d’intégration, kit d’accueil, Secret Santa)

Langues

– Roumain : Langue maternelle
– Anglais : Courant
– Espagnol : Intermédiaire
– Italien : Scolaire

2015–2019

Assistante commerciale / e-marketing

HU&CO (anciennement Climax Technology FR), Bordeaux & Saint Jean d’Illac
– Suivi commercial B2B : formalisation de propositions commerciales, de cotations, de présentations Powerpoint, relances client, atterrissages fin de mois, gestion de plannings et de déplacements
– Création de bases de données de prospection
– Gestion e-commerce Prestashop 1.7 (rédaction CdC, remontée de bugs, configuration)
– Gestion de marketplaces (Amazon, Cdiscount, Mano Mano) avec un prestataire externe
– Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin)
– Rédaction de comptes-rendus de réunion, procédures, guides d’utilisation
– Réalisation de statistiques de vente B2B et B2C
– Gestion de campagnes emailing (newsletter interne et externe B2B et B2C)
– Gestion de la communication interne : kit d’accueil, parcours d’intégration, newsletter, boîte à idées…

2014–2015

Chargée e-commerce / e-marketing

Climax Technology FR, Bordeaux
– Gestion e-commerce Prestashop 1.6 (création de fiches produits, gestion du stock, gestion de campagnes Google Ads et Facebook Ads, réalisation de statistiques)
– Gestion d’une boutique Amazon Marketplace (rédaction des fiches produits, campagnes de ventes flash)
– Gestion SAV (support de niveau 1 par email, téléphone, chat, FAQ)

2013–2014

Employée Caisses Services

Plusieurs CDD de remplacement (8 mois) au sein d’IKEA Bordeaux

2012–2013

Missions d’intérim

– Hôtesse d’accueil : 2V-Intérim (Chambéry Automobile), Adéquat Intérim (TBC)
– Enquêtrice terrain : TransMobilités, 2V-Intérim (PM Auto), Côté Clients (E. Leclerc), API Photo, Adéquat Intérim (EFFIA-SNCF/TBC)

2006–2007

Traductrice technique

Animédia, Montreuil (Stage)
Traduction Français > Anglais et relecture de modules e-learning dans le domaine de l’aéronautique

2004–2006

Professeur associé de langue anglaise

Université d’Oradea, Faculté d’Histoire et Géographie, Roumanie

2003–2011

Traductrice assermentée indépendante

Collaboration avec plus de 100 agences de traduction et clients professionnels

2016

Certificat Responsable E-commerce / E-marketing

Cycle certifiant Orsys, Paris

2006–2007

Master « Sciences du langage »

Université Paris 13 Villetaneuse
UFR des Lettres, des Sciences de l’Homme et des Sociétés

2000–2004

Maîtrise de Langues et Littératures Françaises et Anglaises

Major de promotion – Université d’Oradea, Faculté des Lettres, Roumanie

1996–2000

Section bilingue francophone : BAC L

Collège National Emanuil Gojdu, Oradea, Roumanie

– Jeux de société
– Concours en ligne et bons plans
– Géocaching (chasse au trésor assistée d’un GPS)